Critérios de avaliação de fornecedores
A organização MOCABEL encontra-se certificada pelo referencial NP EN ISO 9001: 2015. Como tal e com o propósito da melhoria do seu desempenho organizacional com os seus fornecedores, vem por este meio proceder à comunicação e informação dos parâmetros e critérios aplicados na avaliação do seu desempenho.
Conscientes da relevância desta informação para a melhoria das relações comerciais com a MOCABEL, esperamos que esta partilha permita a construção de uma relação ainda mais sólida, com benefícios mútuos, para a sustentabilidade dos negócios.
A avaliação dos nossos fornecedores é baseada na qualidade do produto (P), na qualidade da Entrega (E) e na qualidade do Serviço (S), sendo atribuídos deméritos (se aplicável) para cada fornecimento, conforme quadro abaixo:
Designação
- Produto sem marcação adequada
- Produto com reclamação do cliente
- Acondicionamento deficiente do produto
- Entrega com atraso, originando perturbação da venda e/ou instalação
- Documentos de transporte/faturação com incorreções ou ausentes
- Faltas ou quantidades entregues diferentes das encomendas, com perturbação da venda e/ou instalação
- Produto entregue diferente do encomendado, com perturbação da venda e/ou instalação
- Fornecimento sem certificados de conformidade/declarações de conformidade, quando obrigatórios
Os deméritos atribuídos a cada fornecedor são contabilizados e é determinado o IDF através da seguinte fórmula:
IDF (%) = 100% - (Total Ponderado / Máximo Ponderado)
Após a definição do valor da classificação, os fornecedores são classificados em:
| Classificação | IDF | Observações |
| Fornecedor de Classe A | >= 95% |
- Deve ser o preferido em futuros fornecimentos.
- Manter, se economicamente viável.
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| Fornecedor de Classe B | >= 87% e <= 94% |
- Fornecedor com alguns problemas, mas de qualidade aceitável.
- Manter, se economicamente viável.
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| Fornecedor de Classe C | ≤ 86% |
- Fornecedor de qualidade deficiente.
- Apenas deve ser utilizado em situações de absoluta necessidade.
- A decisão sobre a sua rejeição é da responsabilidade da GER e poderá ser condicionada em situações de fornecedor único ou de extrema carência.
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Supplier evaluation criteria
The MOCABEL organization is certified by the NP EN ISO 9001: 2015 standard. As such and with the purpose of improving its organizational performance with its suppliers, it hereby proceeds to communicate and inform the parameters and criteria applied in the evaluation of the your performance.
Aware of the relevance of this information for the improvement of commercial relations with MOCABEL, we hope that this sharing will allow the construction of an even more solid relationship, with mutual benefits, for the sustainability of the business.
The assessment of our suppliers is based on the quality of the product (P), the quality of the Delivery (E) and the quality of the Service (S), with demerits (if applicable) being assigned to each supply, as described below:
Designation
- Product without proper marking
- Product with customer complaint
- Poor product packaging
- Delayed delivery, resulting in sales and / or installation disruption
- Shipping / Billing Documents Incorrect or Missing
- Shortages or quantities delivered other than orders, with disruption of sales and / or installation
- Product delivered differently than ordered, with disruption of sale and / or installation
- Supply without certificates of conformity / declarations of conformity, when mandatory
The demerits attributed to each supplier are accounted for and the IDF is determined using the following formula:
IDF (%) = 100% - (Weighted Total / Weighted Maximum)
After defining the classification value, suppliers are classified into:
| Classification | IDF | Observations |
| Class A Supplier | >= 95% |
- Should be preferred in future supplies.
- Maintain, if economically viable.
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| Class B Supplier | >= 87% e <= 94% |
- Supplier with some problems, but of acceptable quality.
- Maintain, if economically viable.
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| Class C Supplier | ≤ 86% |
- Poor quality supplier.
- It should only be used in situations of absolute necessity.
- The decision on its rejection is the responsibility of GER and may be conditioned in situations of a single supplier or in extreme need.
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